아이엠티켓

자주하는질문

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7	배송상품을 환불하고 싶습니다 어떻게 해야 하나요?
수령 후 7일 이내에만 가능하며, 마이페이지에서 환불신청을 하시거나 아이엠티켓(02-3447-0055)으로 전화하셔서 환불절차를 진행해 주시기바랍니다. 반송한 물품이 해당업체에 확인이 되어야 환불이 정상적으로 처리됩니다. 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품시에는 교환 및 반품 시 왕복 배송비를 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다. (배송비를 선결제하셨기에 환불해드릴때 배송비 금액까지 환불해 드리므로 반드시 택배비를 동봉해 주셔야 합니다) 그러나 제품에 하자가 있는 경우에는 업체에서 택배비를 부담합니다. 반품시에는 [아이엠티켓/수취인명/연락처/교환및 반품사유]를 적어서 박스내에 동봉해주시기 바랍니다.
6	비회원으로 구매를 했는데 주문번호가 다르다고 나와서 배송(쿠폰)정보를 확인할수가 없어요
주문번호와 주문하실 때 적으셨던 핸드폰번호만 있으면 쉽게 조회가 가능합니다. '-'(슬래시)표시까지 쓰셔야 확인이 가능한점 유의해 주시고, 주문번호와 쿠폰번호를 혼동하지 않으셨나 확인 부탁드립니다. 주문번호는 년도(2012~)로 시작하는 번호입니다.
5	현장쿠폰(음식점외)쿠폰을 환불하고 싶습니다 어떻게 해야 하나요?
2012년 2월 1일 이전에는 구매 후 7일 이내는 100%주문취소(환불)해드렸으며 구매 후 7일 이후에는 환불이 불가하였으나 2012년 2월 1일 이후부터터는 구매 후 7일 이내는 100%주문취소(환불)해드리며 구매후 8일부터 쿠폰의 유효기간까지는 70%환불을 해드리고 있습니다. 단 유효기간 이후에는 환불이 불가하니 이점 유의하여 주시기 바랍니다. (숙박 등 시효성 있는 상품은 별도 방침적용) 환불을 원하실 땐 위의 사항을 확인하시고 아이엠티켓(02-3447-0055)로 전화주셔서 환불절차를 진행하시기 바랍니다.
4	구매완료 했는데 취소할 수 있나요?
상품에 따라서 시기에 따라 다릅니다 상품이 판매진행중일때에는 바로 취소가능하시구요~ 상품판매 종료가 되었을 경우 7일이내에 취소가 가능하시구요 상품판매 종료후 7일이 지난경우 취소불가합니다
3	유효기간이 지난 티켓은 사용할수 없나요?
네 고객님 유효기간이 지난 티켓은 말그대로 유효한 날짜가 지난것이기 때문에 사용불가합니다.
2	내가 구매한 티켓확인은 어디서 할수 있나요?
회원일 경우 로그인후 [마이페이지] - [주문내역]에 보시면 쿠폰을 확인하실수 있습니다. 비회원일 경우 주문번호와 전화번호로 비회원로그인을 하셔서 [마이페이지] - [주문내역]을 보시면 쿠폰내역을 확인하실 수 있습니다.
1	1인이 구매할 수 있는 제한 수량이 있나요?
구매 제한 수량은 상품별로 각각 기재가 되어있습니다^^ 제한이 있는 상품도 있고 제한이 없는 상품도 있습니다. 상품페이지 상단에 기재되어 있는 제한수량을 확인하시고 이용하시면 됩니다.